Como tratamos seus dados.

1. Quem somos

A CertificadoraHub é uma operação de canal digital vinculada à TOTH Vision Systems Ltda., CNPJ 23.429.093/0001-70. Atuamos como Autoridade de Registro ICP-Brasil, autorizada a coletar documentos e validar identidade para emissão de certificados digitais.

Contato do Encarregado de Dados (DPO): contato@certificadorahub.com

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para emitir seu certificado e te atender:

• Nome completo, CPF, RG (ou CNH)
• Em caso de e-CNPJ: CNPJ da empresa, contrato social, comprovante de endereço da PJ
• Telefone e e-mail para contato
• Comprovante de residência (apenas pra validação)
• Foto capturada durante a videoconferência de validação
• Dados de pagamento (não armazenamos número de cartão — processado pelo gateway)
• Histórico de conversas no WhatsApp e nosso chat (pra suporte)

3. Por que coletamos

• Emissão do certificado digital — exigência da ICP-Brasil e do procedimento de validação presencial obrigatório (Resolução ITI nº 175/2024)
• Cumprimento legal — guardamos cópia dos documentos pelo prazo exigido pela legislação ICP-Brasil (6 anos após o vencimento do certificado)
• Atendimento e suporte — pra te ajudar com instalação, dúvidas e renovação
• Renovação e relacionamento — pra te avisar quando seu certificado estiver perto de vencer
• Análise interna — pra melhorar nosso atendimento (dados sempre agregados, nunca individuais)

4. Com quem compartilhamos

• Autoridade Certificadora (AC) parceira — pra emitir o certificado em si
• Operadora de pagamento — pra processar a cobrança
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, banco de dados)
• Receita Federal / órgãos públicos — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados. Nunca.

5. Quanto tempo guardamos

Documentos de identidade e contrato social: 6 anos após o vencimento do certificado, conforme exigido pela ICP-Brasil. Dados de contato e histórico de conversas: enquanto você for nosso cliente + 2 anos. Após esse prazo, são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação se tratamos dados seus
• Acesso aos dados que temos
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (exceto os exigidos por lei)
• Informação sobre com quem compartilhamos
• Revogação do consentimento

Pra exercer qualquer um desses direitos, fala com a gente em contato@certificadorahub.com ou no WhatsApp.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais pra fazer o site funcionar (sessão, atribuição de parceria via /parceiro?p=) e cookies analíticos pra entender como o site é usado. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

8. Segurança

Dados são transmitidos via HTTPS/TLS. Senhas e documentos sensíveis são criptografados em repouso. Acesso aos seus dados é restrito a pessoas autorizadas. Em caso de incidente que possa te afetar, te avisamos em até 72 horas, conforme exige a LGPD.

9. Alterações

Essa política pode ser atualizada. Quando mudar algo relevante, te avisamos por e-mail ou WhatsApp e atualizamos a data no topo da página.