Como acessar o e-CAC e o gov.br com certificado digital

O certificado digital é a forma mais direta de entrar no e-CAC da Receita Federal e de subir sua conta gov.br para o nível ouro — que é o nível que libera todos os serviços.

Acessando o e-CAC

1. Instale o certificado no computador (se for A1) ou plugue o token (se for A3)
2. Acesse o Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal
3. Escolha a opção de entrar com certificado digital
4. O navegador vai pedir pra você escolher o certificado — selecione o seu
5. Digite a senha (PIN) do certificado quando solicitado

Pronto: você entra sem senha de acesso, sem código e sem procuração eletrônica.

Subindo o gov.br para nível ouro

A conta gov.br tem três níveis: bronze, prata e ouro. Certos serviços só abrem no ouro. Autenticar com certificado digital ICP-Brasil é o caminho mais rápido — o nível sobe na hora.

1. Entre na sua conta gov.br
2. Vá em Segurança da conta → Selo de confiabilidade
3. Escolha Certificado Digital
4. Selecione o certificado e confirme

Quando o site não reconhece o certificado

É o problema mais comum, e quase sempre é uma destas quatro causas:

• Certificado não instalado — confira se o arquivo .pfx foi realmente importado no computador
• Navegador errado — alguns sistemas do governo funcionam melhor no Chrome ou no Firefox; se falhar num, tente o outro
• Certificado vencido — vale checar a data de validade antes de qualquer coisa
• Cadeia de certificados faltando — o computador precisa ter os certificados raiz da ICP-Brasil instalados

e-CPF ou e-CNPJ para o e-CAC?

Depende do que você vai fazer. Para tratar da sua situação fiscal como pessoa física, é o e-CPF. Para tratar da empresa — parcelamentos, certidões, DCTF —, é o e-CNPJ. Contador que acessa pelo cliente normalmente usa o próprio e-CPF com procuração eletrônica.